Что означает мфц

Что такое МФЦ и какие услуги там оказывают?

Что означает мфц

Многим гражданам России приходится периодически сталкиваться со знаменитой отечественной бюрократией, когда необходимо оформить документы, касающиеся квартиры, оформления субсидий, оформления малыша в детсад, получения загранпаспорта и т.д.

Любое столкновение со служащими государственных или муниципальных учреждений в массовом сознании накрепко ассоциируется с огромными очередями, невнимательностью к посетителям, утомительными хождениями из кабинета в кабинет.

Из-за этого многие отказываются требовать то, что им полагается по закону – перспектива потери времени и нервов выглядит пугающе. Но с появлением МФЦ все может измениться.

Что такое МФЦ?

Идея «единого окна», куда любой гражданин России может обратиться для решения любых своих проблем, связанных с деятельностью государственных административных структур или муниципальных учреждений, давно обсуждалась на различных уровнях власти. Но только в 2014-2015 годах в некоторых регионах страны появились МФЦ – многофункциональные центры, обязанностью которых является оказание множества государственных услуг.

Там, где появляется МФЦ, людям больше не нужно обивать пороги десятка кабинетов – достаточно обратиться к служащему многофункционального центра, объяснить свою проблему и передать ему нужные для ее решения документы. Служащий сам соберет все требуемые справки и подписи, и заявителю останется только получить нужный документ в том же окошке спустя несколько дней.

Сколько стоят услуги МФЦ?

Что характерно, многофункциональные центры оказывают свои услуги бесплатно. Обращающимся к ним гражданам необходимо только оплатить требуемые госпошлины и сборы, положенные по закону за оформление того или иного документа.

Кроме того, оплате подлежит нотариальная услуга оформления доверенности на ведение дел гражданина, выдаваемая сотруднику МФЦ.

Без доверенности он не сможет собирать справки и выполнять другие действия, которые потребуются при оформлении, например, разрешения на перепланировку в квартире, получении кадастрового номера участка и др.

Пока что не существует единого списка услуг многофункциональных центров.

Их деятельность в разных регионах только начинается, и многое в работе каждого конкретного МФЦ зависит от его руководства – насколько оно широко контактирует с различными учреждениями государственного и муниципального подчинения. При этом список услуг постоянно пополняется новыми функциями по мере налаживания контактов с различными учреждениями.

В крупных городах количество услуг районных многофункциональных центров уже достигает 150 или даже более. МФЦ небольших городков и сельских административных районов, конечно, пока отстают по уровню обслуживания и по технической оснащенности, однако перечень их возможностей стабильно растет.

В идеале любой МФЦ должен стать для российских граждан местом, где можно решить проблемы, касающиеся оформления любых документов. Сегодня многие МФЦ:

— предоставляют информацию из государственных и муниципальных реестров;

— оказывают помощь в получении кадастрового номера, оформлении земельных документов;

— оформляют земельные участки в аренду собственникам расположенных на них строений;

— предоставляют малоимущим жилье по программам социального найма и оказывают помощь в получении статуса малоимущих;

— выдают разрешения на строительство или перепланировку;

— ставят граждан на учет для получения социального жилья;

— выдают разрешения на ввод в эксплуатацию зданий и других построек;

— оформляют разрешения на монтаж рекламных вывесок, стендов и т.д.;

— оформляют гражданские и заграничные паспорта;

— выдают свидетельства о рождении, браке и его расторжении, первичные и дубликаты;

— помогают получить архивную информацию;

— помогают поставить ребенка на очередь в детсад;

— выполняют множество других функций.

Автоматизированная система МФЦ

В основе деятельности многофункциональных центров лежит автоматизированная система получения информации, которая обеспечивает доступ к информационным системам различных ведомств для быстрого получения требуемой информации.

Это существенно облегчает работу сотрудников МФЦ и позволяет им справляться с разнообразными запросами граждан.

Многие региональные центры принимают заявки на оказание услуг не только в офисах и филиалах, но и с помощью сети интернет через электронную почту и собственные интернет-порталы.

Сайты региональных МФЦ позволяют ознакомиться с перечнем возможностей центра, графиком работы и другими подробностями, а также записаться на прием в удобное для посетителя время.

Источник: http://www.mnogo-otvetov.ru/pravo/chto-takoe-mfc-i-kakie-uslugi-tam-okazyvayut/

Многофункциональные центры: характеристика деятельности, исторические аспекты становления и развития

Что означает мфц

Что такое МФЦ и какие услуги оказываются в МФЦ?

На протяжении более десяти лет, государство, в целях повышения эффективности взаимодействия органов государственной и муниципальной власти с населением в каждом регионе сформировало систему многофункциональных центров, деятельность которых, в целях повышения эффективности работы, требует пристального внимания и комплексного подхода к оценке.

Необходимость создания и развития сети многофункциональных центров в России была вызвана множеством причин, в первую очередь высокой сложностью бюрократической системы, а также необходимостью повышения открытости и прозрачности деятельности органов  власти для населения. Кроме всего прочего, многофункциональные центры, открытые во всех регионах нашей страны, позволили сократить штат сотрудников по работе с населением органов в различных учреждениях, а как следствие, сэкономить бюджетные средства.

Понятие МФЦ

Многофункциональный центр (далее по тексту МФЦ) — это специальное учреждение, выполняющее обязанности многих государственных служб. МФЦ служит одной простой цели — объединить под одной крышей множество специалистов из различных госслужб с целью повышения качества оказываемых ими услуг.

МФЦ или многофункциональный центр — это организация, предназначением которой является удобное и комфортное предоставление комплексных услуг для каждого отдельного субъекта и для юридических лиц.

Иными словами, эта организация предоставляет муниципальные и государственные услуги для предприятий и для населения. Также МФЦ является своеобразным посредником между органами исполнительной власти и гражданами страны.

Плюсы работы такой организации — концентрация на максимально удобном для человека общении и предоставлении услуг, исключая бюрократию и долгое, некомфортное ожидание в очередях.

Под многофункциональным центром, как отмечает С.Н. Мезенцева, понимается «российская организация независимо от организационно-правовой формы, отвечающая установленным требованиям и уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу одного окна».  

Аналогичного мнения придерживается Р.В.

Аджубей, под многофункциональными центрами он понимает «организации, созданные в организационно-правовой форме государственного или муниципального учреждения (в том числе являющаяся автономным учреждением), отвечающие требованиям, установленным Федеральным законом № 210 ФЗ, и уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна».

Цели создания МФЦ и их функции

Основной целью создания МФЦ является повышение качества и доступности государственных услуг, но помимо этого с помощью многофункциональных центров повышается эффективность деятельности органов исполнительной власти и межведомственной координации, их открытость и прозрачность для общества.

Высокая сложность бюрократической системы зачастую превращала для рядового гражданина процедуру подачи заявлений, регистрацию прав собственности, получение справок и пр. в сложную и запутанную задачу.

На решение вопросов требовалось потратить большое количество времени, без гарантии того, что результат будет достигнут.

В связи со сложившейся ситуацией, правительством было принято решение о создании МФЦ во всех крупных населенных пунктах страны, функциями которых являются:

— консультированиефизических и юридических лиц по вопросам государственных и муниципальных услуг;

— обработка документов;

— взаимодействие стерриториальными государственными иными ведомствами;

— доставка документов всоответствующие ведомства и обратно;

— предоставление услуг поприему госпошлин и сборов;

— предоставлениерезультата заявителю.

Чаще всего гражданеобращаются в многофункциональные центры за предоставлением таких услуг как:

— получение и заменапаспорта РФ;

— оформлениезагранпаспорта;

— регистрация в системеобязательного пенсионного страхования;

— регистрация договоровдолевого участия;

— регистрация правасобственности на недвижимость;

— оформление прописки4

— подача заявления наперепланировку квартиры4

— подача заявления нарегистрацию брака и многие другие.

С полным перечнем предоставляемых услуг, как и списком необходимых для этого документов, можно ознакомиться на официальном сайте МФЦ, либо на информационном стенде в любом из отделений.

Источник: https://schetuchet.ru/mnogofunkcionalnye-centry-xarakteristika-deyatelnosti-istoricheskie-aspekty-stanovleniya-i-razvitiya/

Мфц «мои документы»: происхождение и функции || kadastrmap.com

Что означает мфц

Развитие информационных технологий заставило государство расширить функции предоставления услуг через специализированные пункты, которые расположены практически во всех городах и районах России. Основой для создания многофункциональных центров стало введение в 2010 году ФЗ-210 «Об организации на местах схем предоставления государственных и муниципальных услуг».

Регламент о создании многофункциональных центров как концепция, был разработан в 2005 году. В настоящее время на территории России действует около 3 тысяч региональных центров и свыше 10 тысяч офисов на всей территории России.

В настоящее время МФЦ «Мои документы» сформировался как единый орган предоставления гражданам и организациям государственных услуг, в том числе муниципальных. Принцип работы структуры соответствует схеме «Единого окна».

Граждане и заинтересованные лица могут обратиться в указанные центры, не посещая при этом основные подразделения, например, Росреестр, Департамент социального обеспечения, паспортный стол и т.д. Основные цели функционирования МФЦ включают в себя:

  • Улучшение качества и расширение доступности среды для получения государственных услуг.
  • Сокращение сроков на получение необходимых услуг.
  • Повышение эффективности взаимодействия между ведомствами, участвующие в решении вопросов.
  • Повышение открытости и схем прозрачности для услуг, которые предоставляет Правительство РФ.

С поставленными целями МФЦ успешно справляются, и в настоящее время в функции ведомства входят следующие задачи:

  • Консультационные услуги по работе многофункциональных центров.
  • Обработка предоставленных документов и информирование заявителей о результатах.
  • Организация схем оплаты государственной пошлины непосредственно в помещении.
  • Бесперебойная схема функционирования компьютеров и программного обеспечения Центра.
  • Обслуживание клиентов в режиме онлайн, есть собственный сайт, где можно получить информацию.
  • Предоставление консультации в режиме телефонного общения.
  • Приём посетителей в режиме электронной очереди в помещении.

Обобщая, можно сказать, что МФЦ позволили разгрузить работу ведомств и взяли на себя функции посредника между лицом, обращающимся в органы государственной власти за получением качественной услуги и чиновниками. В настоящее время можно сказать, что МФЦ практически полностью сформировалось, хотя некоторые функции ведомства находятся в стадии разработки.

Все посетители государственной системы единого окна могут воспользоваться обращением для получения следующих услуг по направлениям:

  • Услуги для предпринимателей и бизнеса.
  • Жилищные вопросы.
  • Оформление личных документов (паспорт, заграничный паспорт).
  • Услуги для семьи и детей.
  • Вопросы финансового взаимодействия.
  • Правовые услуги.
  • Здравоохранение, медицинские услуги.
  • Право на землю и любую недвижимость (Росреестр).
  • Получение льгот и причитающихся пособий.
  • Пенсионные вопросы.

В каждом регионе России есть региональные сайты МФЦ, которые помогают заявителям оформлять заявления онлайн или записаться на очередь к специалисту.

Федеральный канал телефонной линии МФЦ – 88001007609. Справочная служба работает ежедневно, кроме выходных с 8 утра до 18 часов, в пятницу до 17 часов. На официальном сайте региональных МФЦ «Мои документы» вы можете ознакомиться, какое подразделение офиса находится в вашем регионе проживания, а также часы работы Центра.

Обратите внимание, что в каждом регионе предоставляются не все доступные государственные и муниципальные услуги. Как правило, государственные услуги могут быть доступны во всех МФЦ, а муниципальные вопросы можно уточнить у оператора по телефону горячей линии или непосредственно, посетив Центр. Обратите внимание, что сроки оказания государственных услуг через МФЦ увеличиваются в среднем на 2 дня, так как необходимо время для уточнения некоторых деталей и межведомственного взаимодействия. Центры имеют право оказывать только те услуги, которые регулируются действующим законодательством России. Получателями государственных услуг могут быть не только граждане РФ, но и иностранные заявители.

Статьи на тему:

Кадастровый паспорт сделать срочно

Многие из нас знают, как дорог каждый день, когда под рукой нет необходимого пакета документов, в частности, для имущественного права – квартиры, комнаты, гаража, земельного участка нужно кадастровый паспорт сделать срочно в день обращения через специальную форму на нашем сайте.  Основная функция…

Получить кадастровый паспорт онлайн

Получить кадастровый паспорт онлайн О том, стоит ли получить кадастровый паспорт онлайн, бытует множество мнений. И те, которые заказывали указанную услугу, только положительно отзываются об этом. Почему? Испытав на себе всю простоту обработки документов, уже не хочется вдаваться в…

Где заказать кадастровый паспорт на квартиру?

Где заказать кадастровый паспорт на квартиру? Как можно решить вопрос с получением кадастрового паспорта, который необходим как основной документ любого имущественного права на территории России. Для этих целей вам необходимо заказать кадастровый паспорт, который выдаёт официальный орган в лице…

Источник: https://kadastrmap.com/kadastr/mfts-moi-dokumenty-proishozhdenie-i-funktsii/

Что такое МФЦ — расшифровка, чем занимается

Что означает мфц

Функциональный центр «Мои документы» (МФЦ) – это уполномоченное учреждение, сделанное с целью оказания общественно важных муниципальных и городских услуги гражданам в формате «1-го окна».

Это значит, что при воззвании гражданин ведет взаимодействие только с одним представителем МФЦ. Другими словами для того, чтоб получить различного рода документы, больше нет необходимости обращаться в различные инстанции.

Для получения неких услуг даже не требуется обращаться в стационарное отделение, можно пользоваться веб-сайтом.

Резюмируя, можно сказать, что функциональный центр — экономная гос.организация, которая уполномочена принимать оплату муниципальных пошлин и сборов за оказание муниципальных услуг.

Если пошлина за предоставление определенной гос (городской) услуги законом не предусмотрена – услуга будет предоставлена БЕСПЛАТНО.

Доп платные услуги, не относящиеся к основным функциям функциональных центров, могут быть оказаны по желанию физического либо юридического лица.
Прайс-лист на платные услуги можно отыскать как на информационных щитах, так и на официальном веб-сайте функционального центра.

Цели организации функциональных центров (МФЦ)

Создание МФЦ подразумевает реализацию огромного количества функций. МФЦ является посредником меж физическими/юридическими лицами и органами власти.

Главные цели сотворения функциональных центров:

  • Упрощение процесса получения муниципальных либо городских услуг для заявителя;
  • наименьший список требуемых документов от лица-заявителя;
  • предоставление инфы о критериях предоставления услуг заявителю;
  • возможность оказания услуги в наиболее маленький срок, чем при воззвании впрямую в ведомство;
  • с целью увеличения свойства оказываемых муниципальных и городских услуг;
  • в качестве меры борьбы с коррупцией в структуре исполнительной власти;
  • борьба с нишей личных посредников, взимающих плату за подготовку документации и взаимодействие с ведомствами от лица заявителя.

Функции МФЦ

  1. Функциональные центры информируют людей и юридические лица по процедурам предоставления гос.услуг;
  2. оказывают приём и обрабатывают входящие воззвания.

    По истечению сроков обработки уведомляют заявителя о выполнении гос.

    услуги;

  3. дистанционно консультируют клиентов по телефону жаркой полосы и на официальных сайтах;
  4. учитывают количество воззваний и улучшают поток очереди заявителей.

Перечень услуг

К огорчению отдать четкий ответ какие услуги вы можете получить в вашем мфц нереально, функциональные центры в различных городках оказывают разные услуг.

Но главный перечень услуг оказывают все МФЦ к примеру:

  • оформить паспорт;
  • подать заявление на выдачу/подмену загранпаспорта;
  • оформить заключение либо расторжение брака;
  • получить пособия (на малыша, к примеру);
  • подать заявление на перепланировку квартиры;
  • встать в очередь для получения детского сада ребенку;
  • решить кадастровые и налоговые вопросцы;
  • оформить прописку;
  • открыть либо закрыть ИП.

Данный перечень не полный для того чтоб уточнить какие услуги оказывает ваш МФЦ для вас нужно перейти на официальный веб-сайт либо позвонить по телефону жаркой линий.

Вы сможете отыскать интересующий для вас кабинет по ссылке Все МФЦ Рф

Этапы работы МФЦ

Общий формат взаимодействия меж заявителем и МФЦ смотрится последующим образом:

ШАГ 1. Заявитель обращается в выбранное отделение функционального центра и представляет заявление и набор документов для получения гос.услуги.
Если услуга подразумевает оплату гос пошлины, заявитель может произвести оплату в терминале, не покидая местности МФЦ.

Взаимодействие с заявителем ведётся в формате «1-го окна». Это значит, что гражданин ведет взаимодействие лишь с одним спецом центра. Наибольший набор документов, который быть может запрошен с гражданина, регламентируется уставом, и добиваться представления доп документов МФЦ не в праве.

Все копии документов, нужные для воззвания заявителя, изготовляются сотрудником МФЦ во время очного воззвания. Услуга бесплатна.

ШАГ 2. При воззвании заявителю предоставляется расписка с личным числовым индикатором (номером) в качестве меры регистрации воззвания.

В процессе предоставления услуги, на последующих шагах, роль гражданина не требуется. Но за ним сохраняется право выслеживать статус собственного воззвания.

На техническом уровне статус можно выяснить, позвонив по телефону либо зайдя на официальный веб-сайт МФЦ.

ШАГ 3. Сотрудник функционального центра приступает к обработке воззвания. В случае если появилась потребность в доп сведениях, не обозначенных при воззвании заявителя, сотрудник без помощи других направляет запрос в соответственное ведомство и получает информацию.

ШАГ 4. Обработанное воззвание скоро подписывается сотрудником при помощи цифровой подписи и направляется в соответственное ведомство. Документы доставляются службой доставки не позже последующего рабочего денька.

ШАГ 5. Ведомства, ответственные за предоставление услуги, разглядывают запрос в установленные сроки и выносят решение.

В случае если подразделение приняло положительное решение по запросу – запрашиваемый гражданином документ будет сделан в наиблежайшее время.

В случае если решение отрицательное – сформировывают извещение, которое содержит отказ с обоснованием предпосылки.

ШАГ 6. Итог оказания услуги направляется через службу доставки в отделение МФЦ.

ШАГ 7. При поступлении документа заявитель уведомляется по телефону – сотрудник МФЦ фиксирует время и дату звонка, или через смс-сообщение.
Направьте внимание: не все МФЦ оповещают заявителя о готовности документов, время от времени заявителю следует без помощи других узнавать о итоге оказания услуги (по телефону либо через веб-сайт).

ШАГ 8. Гражданин очно обращается в МФЦ и получает итог предоставленной услуги.

Обычно, в функциональном центре можно получить фактически всякую государственную либо гос.услугу.
За нарушение порядка оказания муниципальных услуг функциональный центр несет полную ответственность согласно действующему законодательству РФ (Российская Федерация — государство в Восточной Европе и Северной Азии, наша Родина).



( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

Источник: https://MfcCentr.ru/chto-takoe-mfc-rasshifrovka-chem-zanimaetsia.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.